TORY/Доставка

Курьером

При заказе на сумму от 800 грн стоимость доставки

Время По городу До 50км от города
09:00 - 21:00 Бесплатно 350 грн. + 12 за км
09:00 - 12:00 180 грн. 350 грн. + 12 за км
12:00 - 15:00 180 грн. 350 грн. + 12 за км
15:00 - 18:00 180 грн. 350 грн. + 12 за км
18:00 - 21:00 180 грн. 350 грн. + 12 за км

Стоимость доставки на точное время (отклонение не более 15 минут) составляет 300 грн.

Условия доставки могут меняться в праздничные дни.

Предварительно менеджер студии уточняет время и адрес доставки.

При оформлении заказа вы можете указать, желаете ли чтобы получатель знал, что курьер доставит именно цветы.

При заказе на сумму до 800 грн стоимость доставки

Время По городу До 50км от города
09:00 - 21:00 230 грн. 450 грн. + 12 за км
09:00 - 12:00 280 грн. 450 грн. + 12 за км
12:00 - 15:00 280 грн. 450 грн. + 12 за км
15:00 - 18:00 280 грн. 450 грн. + 12 за км
18:00 - 21:00 280 грн. 470 грн. + 12 за км

Стоимость доставки на точное время (отклонение не более 15 минут) составляет 530 грн.

Новая почта

В ближайшее отделение «Новой почты» или курьером по указанному вами адресу

Условия доставки:

Отправка заказов перевозчиком Новая Почта осуществляется только по предоплате:

Заказы стоимостью до 500 грн – 100% предоплата на карту.

Заказы от 500 грн – 100% предоплата, либо аванс 500 грн на карту, с отправкой наложенным платежом на оставшуюся сумму.

Стоимость доставки оплачивается клиентом согласно тарифам и условиям курьерской службы «Новая почта».

Сроки доставки товаров индивидуальны и зависят от места жительства получателя, а также графика работы «Новой почты».

При каждом заказе менеджер студии свяжется с вами для уточнения деталей.

Самовывоз

Бесплатно с студии TORY ART и магазинов студии (точки самовывоза). С адресами магазинов и графиком их работы можно ознакомиться на странице Контакты С момента заказа, товар доставляется на точку самовывоза в течении 4-х часов.

Общие положения

Если адресат не отвечает на запросы, недоступен или просит назначить более позднюю дату доставки, тот же товар может быть доставлен повторно на следующий день, но за это взимается дополнительная плата. Обратите внимание, что повторная доставка будет осуществляться за тот же товар в его текущем состоянии. Если состояние товара неудовлетворительное, отправитель должен выкупить его, и доставка будет произведена после подтверждения получателем.
Если получатель не отвечает в процессе доставки, отправитель будет уведомлен об этом. При отсутствии ответа от отправителя в течение 24 часов с момента доставки заказ будет аннулирован без возврата денег.
Если по какой-либо причине Вы захотите изменить сообщение на напечатанной открытке, с Вас будет взыскана сумма, равная стоимости открытки.

Отказ от заказа

  • Если получатель отказывается от заказа до того, как он будет подготовлен, возврат средств будет произведен. Однако если заказ уже подготовлен, возврат средств не производится. В таких случаях отправитель должен найти другого получателя.
  • Если получатель отказывается от заказа при доставке, возмещение не производится, а заказ возвращается на наш склад. Отправителю необходимо будет предоставить альтернативного получателя, и будет взиматься плата за повторную доставку.

Право на возврат

У вас есть возможность запросить возврат по одной из следующих причин:
  1. Качество: Если у Вас возникнут проблемы с качеством полученного заказа и мы подтвердим проблему, Вы можете потребовать замену товара, альтернативный товар эквивалентной стоимости или получить полный возврат денег за покупку.
  2. Количество: Если количество полученного вами заказа не соответствует запрошенному, и мы подтверждаем это несоответствие, у вас есть возможность потребовать замены недостающего товара (товаров) или получить возмещение, эквивалентное стоимости недостающего товара (товаров).